Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Waar gaat je vraag over?
Niet gevonden wat je zocht?
Contact opnemenWaar kunnen we je mee helpen?
Bezorgen en Installeren
Wij leveren producten op alle adressen in Nederland. Alle producten worden tot en met de vierde verdieping geleverd, ook als er geen lift aanwezig is.
Zeer grote of zware producten, zoals Amerikaanse koelkasten of items die in de verpakking niet door het trappenhuis passen, vormen hierop een uitzondering.
Pakket: Ben je niet thuis wanneer je pakket wordt bezorgd, dan komt de bezorger de volgende dag nog een keer langs. Deze tweede bezorgpoging kun je gemakkelijk via de Mijn DHL-app aanpassen. Je kunt hierbij denken aan het wijzigen van de afleverdatum of leversoort (mogelijk voor bestellingen onder de € 500,-). Als de bezorging na 2 pogingen niet is gelukt, wordt het product teruggestuurd naar ons magazijn. Je bestelling wordt dan automatisch geannuleerd en de terugbetaling wordt direct in gang gezet. Dit proces duurt gemiddeld 8 werkdagen.
Grote producten: Voor grote producten, zoals een koelkast, wasmachine of tv, ontvang je op de dag van levering een e-mail van de vervoerder met het verwachte bezorgmoment. Via de agenda-tool in deze e-mail kun je de bezorgdag eenvoudig aanpassen. Als het via de agenda-tool niet mogelijk is, dan kunnen wij het ook niet meer aanpassen. Als je niet thuis bent, kun je na de bezorgpoging een nieuwe datum inplannen via de vervoerder.
Je kunt eenvoudig en kosteloos jouw oude (kapotte) apparaat inleveren wanneer je een nieuw apparaat koopt. Dit kan op een aantal manieren, afhankelijk van de grootte van het apparaat en jouw persoonlijke voorkeur. Hier kun je alle details en de benodigde voorbereiding lezen.
Zodra je pakket klaar is voor verzending, ontvang je een track & trace-mail. Hierin vind je de huidige status en verwachte levertijd.
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Nee, bezorging is altijd gratis bij MediaMarkt Outlet.
Nee, helaas hebben wij deze optie (nog) niet.
Briefpost- en pakketpost-bestellingen worden volgens de standaardprocedure naar jou verstuurd. Grote producten zoals wasmachines, koelkasten en tv's groter dan 55 inch die geleverd worden via onze transportdienst, worden afgeleverd bij het distributiecentrum voor jouw eiland. Volgens de ons verstrekte track & trace staat het vanaf dat moment op bezorgd. Wij verzoeken je om in dat geval zelf contact op te nemen met het distributiecentrum van jouw eiland om een bezorgafspraak in te plannen.
Het bezorgmoment kan je wijzigen via de mail die je ontvangt vanuit de vervoerder. Is het op deze manier niet meer mogelijk, omdat de vervoerder al onderweg is of omdat de planning al is gemaakt, dan kunnen wij dit ook niet meer voor je wijzigen.
Wat vervelend dat je jouw pakketje nog niet in huis hebt. Je kunt zelf een paar dingen doen:
- Wacht nog even af of de bezorger langskomt. Soms scant de bezorger meerdere pakketten in een keer en belt hij later vandaag bij je aan.
- Controleer of in je track & trace staat waar je pakket bezorgd is. Als je niet thuis bent, bezorgt de bezorger bij de buren of bij een afhaalpunt.
- Vraag aan je buren of je pakket daar bezorgd is.
Heb je dit allemaal geprobeerd en heb je nog steeds geen pakket ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via ons contactformulier. Doe dit binnen 7 dagen na je oorspronkelijke bezorgdag. We zoeken graag samen naar een oplossing.
Onze excuses voor de ontstane schade aan jouw woning. Indien er schade is ontstaan, dien je ons binnen 24 uur op de hoogte stellen.
Om een volledig beeld te krijgen, vragen we je om deze informatie met ons te delen via ons contactformulier:
- Het bestelnummer, een omschrijving van hoe de schade is ontstaan, twee gedetailleerde foto's van de schade, één overzichtsfoto van de schade.
- Ook ontvangen we graag de totale oppervlakte in m2.
De foto's kun je toevoegen als bijlagen in het contactformulier.
Is je pakketje nog niet bezorgd? Je kunt de laatste updates van je bestelling volgen via track & trace die je hebt ontvangen per e-mail.
Soms kan een levering op een andere dag plaatsvinden. Bij een vertraging van 1 tot 2 dagen raden we aan om rechtstreeks contact op te nemen met de bezorgpartner, omdat zij de meest actuele status hebben.
Heb je een vertraging van meer dan 2 dagen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Laat het ons zo snel mogelijk weten, uiterlijk binnen 7 dagen na de oorspronkelijke besteldatum.
In sommige gevallen kan je het bezorgadres wijzigen via de mail die je van de vervoerder ontvangt. Is dit niet mogelijk? Dan willen we je vragen om het contactformulier in te vullen en de oude- én nieuwe adresgegeven te noteren. Vul bij e-mailadres het e-mailadres in die je gebruikt hebt bij het plaatsen van je bestelling. We kunnen niet garanderen dat we het bezorgadres kunnen wijzigen, maar gaan wel ons best doen bij de vervoerder. Let op: Bij DHL is bezorgadres wijzigen niet mogelijk.
Voor vertragingen binnen twee dagen raden we je aan direct contact op te nemen met onze bezorgpartners, omdat zij de meest recente informatie hebben en je het snelst kunnen helpen. Als je levering meer dan 2 dagen vertraagd is, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.
Heb je een bestelling geplaatst voor meerdere producten? Het kan zijn dat het in delen wordt geleverd. Heb je maar één track & trace-code gekregen of wacht je al een tijd op het missende product? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
Wil je weten wat er precies bij het product hoort? Kijk dan op de productpagina onder het kopje Verpakkingsinhoud. Zo kun je controleren of het ontbrekende onderdeel er inderdaad bij had moeten zitten. Blijkt er echt iets te ontbreken? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Gaat het alleen om de handleiding? Die kun je vaak vinden op www.gebruikershandleiding.com, want wij kunnen handleidingen helaas niet apart nasturen.
Het is natuurlijk nooit de bedoeling om een beschadigd product te leveren, buiten de schade om die eventueel al vermeld is op onze website. Indien jouw product met (extra) schade is geleverd, dien je ons binnen 24 uur op de hoogte stellen.
Om een volledig beeld te krijgen, vragen we je om deze informatie met ons te delen via ons contactformulier:
- Bestelnummer
- 2 gedetailleerde foto's van de schade
- Eén overzichtsfoto van de schade
- Indien aanwezig een foto van het verpakkingsmateriaal en van het verzendlabel.
De foto's kun je toevoegen als bijlage in het contactformulier. Zorg er bij de levering van grote producten voor dat je het vakje 'levering zonder schade' uitschakelt wanneer je tekent voor de ontvangst van het product.
Wat vervelend! Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via ons contactformulier. We luisteren graag naar je verhaal en gaan samen met jou op zoek naar een oplossing.
Niet gevonden wat je zocht?
Contact opnemenBestellen
Als de bestelling zonder jouw medeweten is geannuleerd en je niet op de hoogte bent van de reden, verzoeken wij je om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via ons contactformulier.
Op de productpagina staat veel informatie over het product. Heb je meer vragen of wil je advies? Bekijk dan onze adviespagina's of bezoek een van onze winkels om door onze specialisten te worden geholpen.
Je ontvangt de factuur automatisch per mail zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten.
Onze productprijzen kunnen variëren, soms maandelijks, wekelijks of zelfs dagelijks, afhankelijk van factoren zoals marktomstandigheden en inkoopprijzen. We raden aan om onze website regelmatig te checken voor actuele aanbiedingen en prijzen. Houd er rekening mee dat we geen prijsgarantie bieden.
De verwachte leverdatum voor elk product in je bestelling wordt individueel bekeken. Tijdens het afrekenproces kun je voor elk product een gewenste leverdatum aangeven. Op die manier zorgen we ervoor dat je producten geleverd worden op de momenten die jou het beste uitkomen.
Je ontvangt een track & trace-mail zodra de bestelling is verzonden, wat meestal de avond ervoor is. Daar vind je de actuele status en levertijd.
Heb je een bestelling geplaatst maar nog geen bevestiging ontvangen? Geen zorgen, soms kan dit even duren. Controleer ook je spamfolder. Heb je na 24 uur nog niets ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier. We helpen je graag verder!
Wil je weten wat er precies bij het product hoort? Kijk dan op de productpagina onder het kopje Verpakkingsinhoud. Zo kun je controleren of het ontbrekende onderdeel er inderdaad bij had moeten zitten. Blijkt er echt iets te ontbreken? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Gaat het alleen om de handleiding? Die kun je vaak vinden op www.gebruikershandleiding.com, want wij kunnen handleidingen helaas niet apart nasturen.
Zodra jouw bestelling is klaargezet voor verzending of al onderweg is, kunnen we deze niet meer annuleren. Bij enkele vervoerders kun je de zending annuleren; bekijk dit via de track & trace.
Je kunt het product anders bij aflevering weigeren, zodat het direct teruggestuurd wordt naar ons magazijn. Je kunt het pakket ook aannemen en later retourneren.
Zodra de annulering is verwerkt, wordt de uitbetaling in gang gezet. Terugbetaling gebeurt altijd op dezelfde manier als waarop je voor het product hebt betaald.
Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van de betaalmethode:
- iDeal: 2 tot 3 dagen
- Creditcard: 8 dagen
Niet gevonden wat je zocht?
Contact opnemenGarantie en reparatie
Is je apparaat defect? Geen zorgen, wij zijn er om je te helpen. Voor reparaties onder garantie bieden wij de volgende opties aan:
- Online (zelf opsturen): Je kunt je reparatie eenvoudig online aanmelden via onze website. Na je aanmelding ontvang je een verzendlabel en alle instructies per e-mail. Volg de stappen en ontvang instructies over het opsturen van je product. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzending en eventuele kosten. Let op: Verpak je product stevig, verstuur het verzekerd en met een betrouwbare vervoerder. Voeg toe aan het pakket: Je bestelnummer, het artikelnummer en een korte omschrijving van het probleem.
- Reparatie aan huis: Gaat het om een groot apparaat zoals een koelkast, wasmachine, TV van meer dan 43 inch of een elektrische fiets? Vul je gegevens in via deze link. Een erkende reparateur neemt vervolgens contact met je op om een afspraak in te plannen. Het reparatiebedrijf neemt binnen twee werkdagen contact met je op.
Ja, dat kan – maar enkel bij grote toestellen zoals een koelkast, wasmachine, droogkast, vaatwasser, grote tv’s (groter dan 43 inch) of een e-bike. Voor dit soort producten hoef je je geen zorgen te maken over het transport: de herstelling gebeurt bij jou thuis of het reparatiebedrijf zorgt voor ophaling en terugbezorging van je product.
Je kunt eenvoudig een reparatie aanvragen via deze pagina. Het reparatiebedrijf neemt daarna rechtstreeks contact met je op om een afspraak in te plannen.
Is de wettelijke garantie afgelopen of is je product fysiek beschadigd? Geen probleem, we zoeken samen naar een oplossing.
Wil je het product alsnog laten herstellen? Dan bekijken we samen met het reparatiebedrijf wat er mogelijk is. Je krijgt altijd eerst een vrijblijvende prijsopgave. Zo weet je op voorhand waar je aan toe bent, en kun je zelf beslissen.
Let op: Houd er rekening mee dat er altijd minimumkosten zijn: voor diagnose, administratie en transport. Ook als je besluit om je product niet te laten repareren.
Ja, op elk product geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat je recht hebt op een goed werkend product dat voldoet aan de verwachtingen die je redelijkerwijs mag hebben. Mocht er binnen de garantietermijn iets misgaan door een technisch defect of fabricagefout, dan zorgen wij kosteloos voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
De wettelijke garantie dekt fabricagefouten die al aanwezig waren toen je het product kocht. Ook als dit later, tijdens de garantieperiode, zichtbaar werd. Wat is gedekt? Defecten aan het product die jij redelijkerwijs niet had hoeven verwachten.
Defecten of schade als gevolg van onjuist gebruik, verwachtte slijtage of onvoldoende onderhoud:
- Schade als gevolg van verkeerd gebruik (bijvoorbeeld: val-, stootschade, aanwezigheid van vloeistof)
- Accidentele schade of schade veroorzaakt door externe factoren (bijvoorbeeld: overspanning, bliksem, brand, cosmetische schade)
- Slijtage van onderdelen en/of accessoires, zowel wanneer deze slijtage normaal is door verloop van tijd als wanneer deze het gevolg is van intensief gebruik (buiten de voorziene grenzen)
- Verbruiksartikelen
- Niet-geautoriseerde ingrepen (bijvoorbeeld: demontage, wijziging, root/jailbreak, of reparaties door een niet-erkende reparateur)
- Softwareproblemen door externe applicaties of virussen
- Gebrek aan onderhoud of niet-conforme installatie (bijvoorbeeld: verkeerde aansluiting, het product niet schoonmaken/onderhouden, gebruik van onaangepaste accessoires)
Twijfel je over de dekking van het defect door de garantie? Neem contact met ons op, wij helpen je graag verder.
Als je product binnen de garantieperiode meerdere keren stukgaat, lossen we het probleem opnieuw voor je op. Er start geen nieuwe garantie na een reparatie, maar je hebt wel recht op een goed werkend product, ook bij herhaalde defecten. Geen zorgen, we zorgen dat het goed komt.
Ja, graag! Zorg ervoor dat je product schoon, leeg en goed verpakt is voordat je het aanlevert voor reparatie of verzending. Verwijder bijvoorbeeld etenswaren, water of persoonlijke spullen. Zo kunnen we veilig en snel aan de slag.
Accessoires zoals opladers, kabels en batterijen hebben meestal een kortere garantietermijn. Deze informatie vind je terug op de productpagina of in je aankoopbewijs. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op.
Als je met een bankafschrift of ordernummer kunt aantonen wanneer je het product hebt gekocht, kunnen we je alsnog verder helpen met de garantie. Zo zorgen we ervoor dat je niet zonder hulp komt te zitten.
Geen paniek. Je kunt je product gewoon bij ons aanmelden voor reparatie. Houd er wel rekening mee dat verzendkosten en eventuele douanekosten buiten de EU voor eigen rekening zijn.
Als je product is vervangen, loopt de garantie door vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. Je krijgt dus geen nieuwe garantietermijn, maar blijft wel gewoon goed beschermd binnen de originele garantieperiode.
Twijfel je of je defect onder de garantie valt? Geen probleem. We voeren eerst een diagnose uit. Als blijkt dat het defect buiten de garantie valt, ontvang je van ons een duidelijke en vrijblijvende prijsopgave.
We spreken van gebruikersschade wanneer een defect niet gerelateerd is aan het product zelf of aan de fabricage. Dit type schade is in de meeste gevallen niet gedekt door de wettelijke garantie.
Voorbeelden (niet-uitputtende lijst):
- Een smartphone met gebarsten scherm na een val of stoot
- Vloeistofschade, zoals water of koffie gemorst op/in een laptop
- Defecten door verkeerd gebruik, installatie of onderhoud
- Een softwareprobleem na een virus
- Gebrek aan onderhoud van het product (bijvoorbeeld: kalkaanslag, verstopping, vervuilde filters, etc.)
- Verkeerd gebruik van het product (anders dan waarvoor het bedoeld is)
Blijkt het om gebruiksschade te gaan, dan ontvang je een offerte voor de reparatie. Houd er rekening mee dat er altijd minimumkosten zijn, ook als je besluit om de reparatie niet te laten uitvoeren.
Afhankelijk van het probleem en het product-type hebben we in sommige gevallen het volledige product nodig. Dit stelt ons in staat om het probleem grondig te onderzoeken, de werking correct te testen en de juiste oplossing te bieden. Neem daarom je product altijd zo compleet mogelijk mee.
Is je toestel defect buiten de garantieperiode of heeft het fysieke schade? Geen probleem, je kan het nog altijd bij ons brengen voor een reparatie. Wij laten het toestel onderzoeken door een erkende reparatieservice. Op basis van de diagnose ontvang je een offerte voor de reparatie als deze mogelijk is. Houd er rekening mee dat er altijd minimumkosten zijn, ook als je besluit om de reparatie niet te laten uitvoeren, bijvoorbeeld voor onderzoek, administratie en transport.
Ja, dat kan! Je volgt de status van je reparatie eenvoudig via deze pagina. Vul hier je opdrachtnummer en postcode in, en je ziet direct de voortgang. Je dossiernummer vind je op het afgiftebewijs.
We sturen je regelmatig updates per e-mail en soms per sms over de voortgang van je reparatie.
MediaMarkt doet er alles aan om je zo snel mogelijk te helpen. Zodra de reparatie is geregistreerd, neemt een monteur binnen enkele werkdagen contact met je op om samen een afspraak in te plannen. Dit contact gebeurt via telefoon of e-mail. Over het algemeen kan de reparatie aan huis gebeuren. Is dat niet mogelijk? Dan bespreekt de technieker samen met jou het vervolgtraject voor het ophalen (en terugbrengen) van het product.
Als je product niet meer onder garantie valt, of als het defect het gevolg is van verkeerd gebruik of gebruiksschade, zijn de kosten voor jouw rekening.
Het reparatiebedrijf stelt eerst een prijsopgave op zodat je weet wat de reparatie zal kosten. Let op: Er zijn altijd minimumkosten (diagnose, administratie, transport, etc.), ook als je besluit om het apparaat niet te laten repareren.
Onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage (zoals batterijen, lampen, scheerkopjes, etc.) zijn niet gedekt door de standaardgarantie. Bij vervanging zijn de kosten voor jouw rekening.
Wanneer de reparatie niet onder de wettelijke garantie valt en je een prijsopgave ontvangt, zijn er verschillende opties:
- De prijsopgave accepteren (als de reparatie mogelijk is)
- De prijsopgave weigeren en vragen om het niet gerepareerde toestel terug te sturen
- De prijsopgave weigeren en kiezen voor recycling
Let op: Voor een reparatie die niet gedekt is door de wettelijke garantie, zijn er altijd minimumkosten (kosten voor diagnose, administratie, transport, etc.), ook als je besluit om het apparaat niet te laten repareren.
Ja, als de reparatie niet onder de wettelijke garantie valt dan ontvang je van ons een prijsopgave per email.
Let op: Voor een reparatie die niet gedekt is door de wettelijke garantie, zijn er altijd minimumkosten (kosten voor diagnose, administratie, transport, etc.), ook als je besluit om het apparaat niet te laten repareren.
Een reparatie duurt gemiddeld 2 tot 3 weken. De exacte duur hangt af van het producttype en het probleem. Een softwareprobleem is vaak sneller verholpen dan een defect dat om vervanging van onderdelen vraagt.
Niet gevonden wat je zocht?
Contact opnemenRuilen en Retourneren
Je kunt een bij MediaMarkt Outlet gekocht product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wel moet het aan onderstaande voorwaarden voldoen:
- Het product is compleet en bevat alle accessoires.
- Het product is in nieuwstaat.
- Het product is verpakt, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
- Je mag het product gerust bekijken en uitproberen zoals je dat ook in onze winkel kunt doen. Je mag bijvoorbeeld een frituurpan van alle kanten bekijken, maar je mag hierin niet frituren als je deze nog wilt terugbrengen.
We verzoeken je om het product in goede staat te retourneren zodat wij het via onze MediaMarkt Outlet een tweede leven kunnen geven.
- Videodragers, geluidsdragers en software waarvan de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld cd’s, dvd’s en games).
- Services of abonnementen waarvan gebruik is gemaakt.
- Prepaidpakketten.
- Gepersonaliseerde producten (producten die speciaal voor jou gemaakt zijn).
- Telecomabonnementen die in de winkel zijn afgesloten en waarbij de annulering niet voldoet aan de van toepassing zijnde voorwaarden van de telecomprovider.
- Telecomabonnementen die via www.mediamarkt.nl of www.telefoonabonnementen.mediamarkt.nl zijn afgesloten waarvan de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen is verstreken.
- Verzegelde producten die om reden van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggenomen en waarvan de verzegeling is verbroken.
- Hygiëneproducten zoals tandenborstels en producten voor huisdieren kunnen niet geretourneerd worden als deze gebruikt zijn.
Opsturen per post (pakketten en tv's tot 45 inch en met uitzondering van Marketplace-producten):
- Je kunt je retour aanmelden via onze online retourportal.
- Na aanmelding ontvang je van ons een mail met daarin het verzendlabel en verzendinstructies.
- Maak vervolgens je product gereed voor verzenden: Verpak het product goed, controleer of het product compleet is en dat alle accessoires in de verpakking zitten. Verwijder waar nodig jouw persoonlijke data of account (denk aan Google lock/Find My iPhone). Gebruik je de ontvangen verpakking, verwijder dan het label van de doos.
Ophalen bij jou thuis (grote/zware apparaten zoals wasmachines en tv's groter dan 45 inch):
- Grote en/of zware apparaten die wij bij jou thuis hebben bezorgd, kunnen niet in de winkel worden ingeleverd.
- Deze producten halen we kosteloos bij je op. Neem contact op via het contactformulier om een ophaalafspraak te maken.
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Ja, als jouw product aan de retourvoorwaarden voldoet ontvang je het hele aankoopbedrag terug.
Het kan voorkomen dat het product niet aan de retourvoorwaarden voldoet (denk aan gebruikerssporen of (lichte) schade). Moeten we hierdoor extra kosten maken om het product een tweede leven te geven, dan kunnen wij een waardevermindering toepassen.
Jazeker. Je kunt alle producten uit je bestelling los van elkaar retourneren. In het online retourformulier kun je aangeven welk product je wilt retourneren.
In de track & trace vind je de status van je retourzending. Zodra het product bij ons is afgeleverd verwerken wij deze binnen één werkdag. Na verwerking sturen we een ontvangstbevestiging per mail en starten we de terugbetaling. Wij zullen je opnieuw informeren als de terugbetaling is verwerkt. In die mail ontvang je ook direct je creditfactuur.
Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je binnen 5 werkdagen terug. Terugbetaling gebeurt altijd op dezelfde manier als waarop je voor het product hebt betaald.
Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van de betaalmethode:
- iDeal: 2-3 dagen
- Creditcard: 8 dagen
Om het ophalen van een groot product soepel te laten verlopen, kun je zelf de nodige voorbereidingen treffen:
- Lees de mail van de vervoerder. Hierin staan productspecifieke aanwijzingen die nodig zijn om het product mee te kunnen nemen.
- Zorg ervoor dat er genoeg ruimte is en dat je breekbare spullen weghaalt. Denk bijvoorbeeld aan een schoenenkast, spiegel of traphekje.
Niet gevonden wat je zocht?
Contact opnemenBetalen
Wanneer je in de webshop een bestelling plaatst, kun je uit de volgende betaalmethoden kiezen:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- Je plaatst de producten die je wilt kopen in jouw winkelmand
- Daarna klik je op de button 'Betalen'
- In stap 1 (Winkelwagen) vul je links onderin de balk jouw actiecode in
- Daarna klik je op de button 'Inwisselen'
- Je controleert of de actiecode geaccepteerd is en of het juiste bedrag van de aankoopprijs afgetrokken is
- Je doorloopt het bestelproces verder zoals normaal
Wij verzoeken je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je kunnen helpen met een passende oplossing. Je kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of telefonisch via 010-80 82 207.
Wanneer wij jouw bestelling hebben verzonden, ontvang je hier een verzendbevestiging van samen met de factuur. Wellicht kun je deze vinden in jouw (spam)mailbox. Is de aankoopbon hier niet te vinden? Neem dan contact met ons op. Je kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of telefonisch via 010-80 82 207.
Soms is het druk bij onze administratie, waardoor het wat langer kan duren. Heb je het bedrag na 7 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice.
Nee, helaas doen die niet mee bij MediaMarkt Outlet.
Niet gevonden wat je zocht?
Contact opnemen

